Отправьте сообщение, и мы вам перезвоним!

Отзывы (208)

208 отзывов, средняя оценка за 2 года: 5.0
Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

5.0 по 6 отзывам
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

5.0 по 6 отзывам
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

5.0 по 6 отзывам
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

5.0 по 6 отзывам
Добавить отзыв
Написать сообщение
Сортировать по: Сбросить
Анастасия Сахарова 31 мая 2018

Приятно удивили короткие сроки ожидания установки. Изготовление окон и их установка занимает меньше времени, чем у других компаний. Приятно, когда работу выполняют квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела и просто приятные в общении люди. Советы и небольшие скидки являются приятным дополнением. Удачи сотрудникам компании ‘’Климат".

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 02 июня 2018

Анастасия спасибо за добрые слова.!!
Нам приятно,что вами оставлен отзыв о работе нашей организации.

С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .

Анастасия Бакбкина 30 мая 2018

Спасибо компании "Климат". Заказ оформили быстро, грамотно. В назначенное время привезли окна. На следующий день установили. Отдельное спасибо установщику окон. Сделал все аккуратно, красиво.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 30 мая 2018

Анастасия Здравствуйте!!
Благодарим за оставленный отзыв.
Очень приятно,что угодили вам во всем.
Будем рады видеть вас в качестве нашего постоянно клиента.

С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .

Юлия 30 мая 2018

Большое спасибо компании ''Климат'' за профессиональную работу)
Понравилась работа менеджера, очень приятное общение.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 30 мая 2018

Юлия Здравствуйте!!
Спасибо,что оставили отзыв.
Было бы очень хорошо,если бы написали имя менеджера.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .

Евгений 29 мая 2018

Спасибо компании, особенно Алине за качественную консультацию и приятное обслуживание
Все доволен Рекомнндую

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 30 мая 2018

Евгений Здравствуйте!!
Сотруднику Алине персонально,вынесем благодарность.

С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .

Анна Чепурнова 29 мая 2018

Хочу выразить огромную благодарность компании « Климат» за великолепное, качественное остекление квартиры. Быстрый сервис, профессиональное обслуживание, вежливый персонал, своевременная доставка и оперативная установка. Персонал компании относится с пониманием к каждому клиенту и не пытается «впихнуть» товар только бы купили, прорабатывает варианты индивидуально для каждого. В общем целое впечатление о фирме положительное, советую всем!!!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 30 мая 2018

Анна Здравствуйте!!
Рады были вам помочь в решении вопросов по остеклению.
Спасибо за отзыв,нам очень приятно!

С Уважением, руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .

Ринат 25 мая 2018

Перехали с женой на дачу,Затеяли ремонт,окна страшно выглядели.В компании фабрика окон ребята сделали все отлично,и менеджеры очень внимательные!Большое спасибо компании,процветания ей и удачи!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 30 мая 2018

Ринат добрый день!!
Спасибо за оставленный отзыв.

С Уважением, руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна.

Лушавина Алина Александровна 17 мая 2018

Заказывала в данной фирме остекление балкона и установку окон.
Когда сварщики делали балкон, то оставили дыру. На мои претензии сказали что так и надо, ведь я не заказывала внутреннюю отделку. После трехкратного разговора с менеджером вернулись и заделали дыру на балконе изнутри пеной и профлистом.
Монтажники работают крайне неаккуратно. Все конструкции измазали пеной, где то даже порезали. Герметик на стыках просто отвалился и все ходит ходуном. Делали все крайне долго, так как я особо с работы уйти не могу, а вечерами и по выходным монтажники не работают, ведь у них кроме данной фирмы еще другие места работы, куда им нужно в первую очередь.
Прошло полгода, а у меня уже отвалились все колпачки на боковых частях подоконника. Отваливаются пластиковая отделка изнутри квартиры. Когда устанавливали пороги, монтажник сказал, что пороги мне продали самые дешевые, треснут через 3 месяца, хотя я просила более менее качественный материал. В итоге пришлось докупить дополнительно еще и другие порожки.
Теперь еще и дверь на балкон провисла. Уже два раза звонила в call центр, они мне все обещают или перезвонить или назначить дату когда придет наладчик. В итоге на второй наш разговор менеджер Алина сказала что видимо записали мой номер неправиль (ну конечно!!!) пообещала перезвонить через 10 мин. Вот уже 4 час жду.
В общем крайне я недовольна работой компании. Следует более разборчиво нанимать своих сотрудников. Ибо я вас уже никому не порекомендую. Были бы еще цены дешевле, но нет же, так же как и везде.

Я бы добавила 20 фото халтурной работы, но сайт принимает только 4. Увы. Самое печальное это пена и порезанные ножом стеклопакеты.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
  • 161 big
  • 143 big
  • 142 big
  • 140 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 30 мая 2018

Алина Добрый день!!
Ваш отзыв приняли во внимание.
Вами были подписаны 2 акта выполненных работ,где замечаний и нареканий и прочих проблем,описанных выше,по выполненной работе наших сотрудников -нет.
Претензий от вас в письменном виде- не поступало.
Монтажные работы проходят исключительно в светлое время суток,по необходимости бригады могут задерживаться на адресах. Выходные дни,работа монтажных бригад производится по согласованию (у них тоже есть свое личное время).
Прикладываю вами подписанные акты выполненных работ.

С Уважением,
руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .

  • 047 big
  • 046 big
Лушавина Алина Александровна 27 июня 2018

После многодневных установок окон все эти недочеты вылезают после того как ты подписал акт работ, подгоняемый монтажником. Плюс огромный пласт уборки в квартире отупляет твое внимание. А вот поутру, при ближайшем рассмотрении на свету оказывается что и там порезали и там испачкали. А акт уже подписан. Русский менталитет привык все делать на доверие.
А через месяц и тут отвалилось и там отвалилось. А еще через месяц дверь провисла и еле еле дождалась монтажника.
А самое главное, что после моего негативного отзыва тут сразу же появилось много положительных комментариев. Подтерли рейтинг, так сказать.
Я думаю, что вам нужно все-таки прислушиваться к мнению клиентов и брать на работу более аккуратных сотрудников. Я не первая недовольна вашей работой.
Удачи.

Пожаловаться
Вадим 28 октября 2017

Это мое не первое обращение в компанию, ранее тестю проводил остекление балкона. Качество оказанных услуг мне понравилось, и я решил заменить себе два балконных блока, фирма застройщик схалтурила и установила крайне некачественные оконные конструкции. С замерщиком я обсудил фронт работ, заказал окна из самого хорошего профиля, договорились на ювелирный демонтаж за 3000 рублей и заключили договор, причем я не стал просить скидку, думаю, за дорого должно быть все на отлично. И процесс пошел. Во-первых, на что хочу обратить внимание, это девушки с call центра, работа просто на отлично, все вопросы решались быстро, со знанием дела и вниманием к клиенту. Во-вторых, работа отдела доставки можно выразить так "ты деньги отдал, а теперь жди удачного стечения для тебя обстоятельств". У меня сложная работа, не так просто отпросится, однако, можно продинамить и сказать у нас нет возможности сегодня осуществить доставку, из-за того, что суббота и далеко в мою сторону ехать. В-третьих, по установке, устанавливал мне один мастер, почти весь день затратил на работу. По его работе у меня нареканий нет, установка прошла нормально. Но, как всегда нюансы. Один человек поднимал двух камерный стеклопакет для установки в окно, вы представляете сколько он весит и как не удобно с ним работать, я боялся, что он его уронит и страховал его. При демонтаже старых блоков не получилось ювелирно, все комнаты были в пыли, ну в принципе я был к этому готов, но когда 7 лет назад ко мне приходила фирма "СОК", ребята пришли со своими мешками для мусора и пылесосом и все собрали и вынесли, вот она культура производства. Пойдем дальше, монтажная пена у него ее было три вида от разных производителей, а я насколько понимаю она существует для разных температурных режимов установки, и как результат в некоторых местах она хорошо схватилась, а в некоторых плохая адгезия и не прилипла к стене. И соответственно плохая герметизация по шву, в одном месте не хватило пены, дырка ветер свищет. Запенено ужасно, пена даже к оконным конструкциям не прилипла, ветер вдувает пыль с улицы. Ну и последнее надо с сотрудниками проводить учебу, как регулировать окна на сезонные режимы. Или прикладывать к договору паспорт изделия. Ну а по оконным конструкциям я хочу сказать, качественные окна, надежные даже на ощупь. Но весной буду перепенивать все сам, обращаться в фирму больше не буду.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
  • 478 big
  • 477 big
  • 476 big
  • 475 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Вадим 27 июня 2018

С компании со мной никто не связывался и естественно вопрос никак не решался. Даже когда я связался с представителем компании по вопросу регулировки окон, т.к. установщик абсолютно не компетентен в данном вопросе, оператор заверил, что мне перезвонят и назначат выезд для регулировки. Но со мной никто не связался и девушка с которой я разговаривал даже и не слышала о моей заявке, я перестал им звонить, одним словом временщики. Я сделал по зиме снимки тепловизором, пропенивание проемов плохое, мостики холода, плохая адгезия пены с проемами (скорее всего пена просроченная или плохо смочили перед запениванием)

Пожаловаться
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 27 июня 2018

Здравствуйте Вадим. Позвоните в офис и спросите директора.
Я лично займусь вашим вопросом и мне необходимо знать номер Вашего заказа.
с уважением,
директор Сергей Вячеславович

Вадим 07 июля 2018

Договор б/н от 26.09.2018 г. ул. Парижской коммуны 18, номера заказа нет.

Пожаловаться
Людмила 31 июля 2017

Купили с мужем новую квартиру, по совету друзей обратились в Фабрику окон Климат. По очень удачной цене остеклили всю квартиру. Инженер Илья помог подобрать технические решения для наших нестандартных идей. Все службы сработали отлично, за исключением сроков доставки. В остальном все отлично. Большущее спасибо Вам за качественный сервис. Будем обращаться еще.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
1 0
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 01 августа 2017

Людмила Здравствуйте!! Спасибо за оставленный отзыв о нашей работе!!Над сроками по доставке обязательно поработаем.Большущее не за что!!Обращайтесь обязательно еще!!!
С Уважением,
руководитель отдела продаж Сорокодумова Дарья Андреевна!!

Галина 05 июля 2017

Заказывали несколько раз в этой фирме, но отзыв пишу впервые, так сказать по итогу. Пару лет назад обратились, чтобы заменить окна в старой квартире, всего два окна нужно было, на кухню и в комнату. После ремонта подвернулся случай выгодно продать эту квартиру, решили с мужем не упускать такую возможность, чтобы расширить жилую площадь. И уже в этом году мы еще раз обратились в Фабрика окон КЛИМАТ, чтобы поставить новые пластиковые окна в двушке, два в комнату и одно на кухне. Цена как всегда нас устроила, плюс мы все знали о качестве, потому что уже имело дело с фирмой Фабрика окон Климат . Как и в первый раз остались довольны работой установщиков. Позже обязательно обратимся еще раз, чтобы отремонтировать балкон.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
3 2
Фабрика окон Климат
Официальный ответ компании «Фабрика окон Климат» 05 июля 2017

Галина Здравствуйте!!
Очень приятно,что вы на протяжении нескольких лет обращаетесь именно к нам.Приятно то,что вы все таки написали отзыв о нашей работе. Мы очень рады что мы , помогли вам в этом нелегком деле как замена окон пвх. Будем еще больше рады,если вы обратитесь к нам снова.Наша компания сделал для вас подарок,как постоянному клиент.Подарок ждет вас у нас в офисе Стара-Загора 139.
С Уважением,руководитель офиса
Сорокодумова Дарья Андреевна.

Добавить отзыв
Написать сообщение
Закрыть
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт ещё удобнее. Подробнее