Отзывы (208)
Приятно удивили короткие сроки ожидания установки. Изготовление окон и их установка занимает меньше времени, чем у других компаний. Приятно, когда работу выполняют квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела и просто приятные в общении люди. Советы и небольшие скидки являются приятным дополнением. Удачи сотрудникам компании ‘’Климат".
Спасибо компании "Климат". Заказ оформили быстро, грамотно. В назначенное время привезли окна. На следующий день установили. Отдельное спасибо установщику окон. Сделал все аккуратно, красиво.
Анастасия Здравствуйте!!
Благодарим за оставленный отзыв.
Очень приятно,что угодили вам во всем.
Будем рады видеть вас в качестве нашего постоянно клиента.
С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .
Большое спасибо компании ''Климат'' за профессиональную работу)
Понравилась работа менеджера, очень приятное общение.
Юлия Здравствуйте!!
Спасибо,что оставили отзыв.
Было бы очень хорошо,если бы написали имя менеджера.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .
Спасибо компании, особенно Алине за качественную консультацию и приятное обслуживание
Все доволен Рекомнндую
Евгений Здравствуйте!!
Сотруднику Алине персонально,вынесем благодарность.
С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .
Хочу выразить огромную благодарность компании « Климат» за великолепное, качественное остекление квартиры. Быстрый сервис, профессиональное обслуживание, вежливый персонал, своевременная доставка и оперативная установка. Персонал компании относится с пониманием к каждому клиенту и не пытается «впихнуть» товар только бы купили, прорабатывает варианты индивидуально для каждого. В общем целое впечатление о фирме положительное, советую всем!!!
Анна Здравствуйте!!
Рады были вам помочь в решении вопросов по остеклению.
Спасибо за отзыв,нам очень приятно!
С Уважением, руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .
Перехали с женой на дачу,Затеяли ремонт,окна страшно выглядели.В компании фабрика окон ребята сделали все отлично,и менеджеры очень внимательные!Большое спасибо компании,процветания ей и удачи!
Ринат добрый день!!
Спасибо за оставленный отзыв.
С Уважением, руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна.
Заказывала в данной фирме остекление балкона и установку окон.
Когда сварщики делали балкон, то оставили дыру. На мои претензии сказали что так и надо, ведь я не заказывала внутреннюю отделку. После трехкратного разговора с менеджером вернулись и заделали дыру на балконе изнутри пеной и профлистом.
Монтажники работают крайне неаккуратно. Все конструкции измазали пеной, где то даже порезали. Герметик на стыках просто отвалился и все ходит ходуном. Делали все крайне долго, так как я особо с работы уйти не могу, а вечерами и по выходным монтажники не работают, ведь у них кроме данной фирмы еще другие места работы, куда им нужно в первую очередь.
Прошло полгода, а у меня уже отвалились все колпачки на боковых частях подоконника. Отваливаются пластиковая отделка изнутри квартиры. Когда устанавливали пороги, монтажник сказал, что пороги мне продали самые дешевые, треснут через 3 месяца, хотя я просила более менее качественный материал. В итоге пришлось докупить дополнительно еще и другие порожки.
Теперь еще и дверь на балкон провисла. Уже два раза звонила в call центр, они мне все обещают или перезвонить или назначить дату когда придет наладчик. В итоге на второй наш разговор менеджер Алина сказала что видимо записали мой номер неправиль (ну конечно!!!) пообещала перезвонить через 10 мин. Вот уже 4 час жду.
В общем крайне я недовольна работой компании. Следует более разборчиво нанимать своих сотрудников. Ибо я вас уже никому не порекомендую. Были бы еще цены дешевле, но нет же, так же как и везде.
Я бы добавила 20 фото халтурной работы, но сайт принимает только 4. Увы. Самое печальное это пена и порезанные ножом стеклопакеты.
Алина Добрый день!!
Ваш отзыв приняли во внимание.
Вами были подписаны 2 акта выполненных работ,где замечаний и нареканий и прочих проблем,описанных выше,по выполненной работе наших сотрудников -нет.
Претензий от вас в письменном виде- не поступало.
Монтажные работы проходят исключительно в светлое время суток,по необходимости бригады могут задерживаться на адресах. Выходные дни,работа монтажных бригад производится по согласованию (у них тоже есть свое личное время).
Прикладываю вами подписанные акты выполненных работ.
С Уважением,
руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .
После многодневных установок окон все эти недочеты вылезают после того как ты подписал акт работ, подгоняемый монтажником. Плюс огромный пласт уборки в квартире отупляет твое внимание. А вот поутру, при ближайшем рассмотрении на свету оказывается что и там порезали и там испачкали. А акт уже подписан. Русский менталитет привык все делать на доверие.
А через месяц и тут отвалилось и там отвалилось. А еще через месяц дверь провисла и еле еле дождалась монтажника.
А самое главное, что после моего негативного отзыва тут сразу же появилось много положительных комментариев. Подтерли рейтинг, так сказать.
Я думаю, что вам нужно все-таки прислушиваться к мнению клиентов и брать на работу более аккуратных сотрудников. Я не первая недовольна вашей работой.
Удачи.
Это мое не первое обращение в компанию, ранее тестю проводил остекление балкона. Качество оказанных услуг мне понравилось, и я решил заменить себе два балконных блока, фирма застройщик схалтурила и установила крайне некачественные оконные конструкции. С замерщиком я обсудил фронт работ, заказал окна из самого хорошего профиля, договорились на ювелирный демонтаж за 3000 рублей и заключили договор, причем я не стал просить скидку, думаю, за дорого должно быть все на отлично. И процесс пошел. Во-первых, на что хочу обратить внимание, это девушки с call центра, работа просто на отлично, все вопросы решались быстро, со знанием дела и вниманием к клиенту. Во-вторых, работа отдела доставки можно выразить так "ты деньги отдал, а теперь жди удачного стечения для тебя обстоятельств". У меня сложная работа, не так просто отпросится, однако, можно продинамить и сказать у нас нет возможности сегодня осуществить доставку, из-за того, что суббота и далеко в мою сторону ехать. В-третьих, по установке, устанавливал мне один мастер, почти весь день затратил на работу. По его работе у меня нареканий нет, установка прошла нормально. Но, как всегда нюансы. Один человек поднимал двух камерный стеклопакет для установки в окно, вы представляете сколько он весит и как не удобно с ним работать, я боялся, что он его уронит и страховал его. При демонтаже старых блоков не получилось ювелирно, все комнаты были в пыли, ну в принципе я был к этому готов, но когда 7 лет назад ко мне приходила фирма "СОК", ребята пришли со своими мешками для мусора и пылесосом и все собрали и вынесли, вот она культура производства. Пойдем дальше, монтажная пена у него ее было три вида от разных производителей, а я насколько понимаю она существует для разных температурных режимов установки, и как результат в некоторых местах она хорошо схватилась, а в некоторых плохая адгезия и не прилипла к стене. И соответственно плохая герметизация по шву, в одном месте не хватило пены, дырка ветер свищет. Запенено ужасно, пена даже к оконным конструкциям не прилипла, ветер вдувает пыль с улицы. Ну и последнее надо с сотрудниками проводить учебу, как регулировать окна на сезонные режимы. Или прикладывать к договору паспорт изделия. Ну а по оконным конструкциям я хочу сказать, качественные окна, надежные даже на ощупь. Но весной буду перепенивать все сам, обращаться в фирму больше не буду.
С компании со мной никто не связывался и естественно вопрос никак не решался. Даже когда я связался с представителем компании по вопросу регулировки окон, т.к. установщик абсолютно не компетентен в данном вопросе, оператор заверил, что мне перезвонят и назначат выезд для регулировки. Но со мной никто не связался и девушка с которой я разговаривал даже и не слышала о моей заявке, я перестал им звонить, одним словом временщики. Я сделал по зиме снимки тепловизором, пропенивание проемов плохое, мостики холода, плохая адгезия пены с проемами (скорее всего пена просроченная или плохо смочили перед запениванием)
Здравствуйте Вадим. Позвоните в офис и спросите директора.
Я лично займусь вашим вопросом и мне необходимо знать номер Вашего заказа.
с уважением,
директор Сергей Вячеславович
Договор б/н от 26.09.2018 г. ул. Парижской коммуны 18, номера заказа нет.
Купили с мужем новую квартиру, по совету друзей обратились в Фабрику окон Климат. По очень удачной цене остеклили всю квартиру. Инженер Илья помог подобрать технические решения для наших нестандартных идей. Все службы сработали отлично, за исключением сроков доставки. В остальном все отлично. Большущее спасибо Вам за качественный сервис. Будем обращаться еще.
Людмила Здравствуйте!! Спасибо за оставленный отзыв о нашей работе!!Над сроками по доставке обязательно поработаем.Большущее не за что!!Обращайтесь обязательно еще!!!
С Уважением,
руководитель отдела продаж Сорокодумова Дарья Андреевна!!
Заказывали несколько раз в этой фирме, но отзыв пишу впервые, так сказать по итогу. Пару лет назад обратились, чтобы заменить окна в старой квартире, всего два окна нужно было, на кухню и в комнату. После ремонта подвернулся случай выгодно продать эту квартиру, решили с мужем не упускать такую возможность, чтобы расширить жилую площадь. И уже в этом году мы еще раз обратились в Фабрика окон КЛИМАТ, чтобы поставить новые пластиковые окна в двушке, два в комнату и одно на кухне. Цена как всегда нас устроила, плюс мы все знали о качестве, потому что уже имело дело с фирмой Фабрика окон Климат . Как и в первый раз остались довольны работой установщиков. Позже обязательно обратимся еще раз, чтобы отремонтировать балкон.
Галина Здравствуйте!!
Очень приятно,что вы на протяжении нескольких лет обращаетесь именно к нам.Приятно то,что вы все таки написали отзыв о нашей работе. Мы очень рады что мы , помогли вам в этом нелегком деле как замена окон пвх. Будем еще больше рады,если вы обратитесь к нам снова.Наша компания сделал для вас подарок,как постоянному клиент.Подарок ждет вас у нас в офисе Стара-Загора 139.
С Уважением,руководитель офиса
Сорокодумова Дарья Андреевна.
Анастасия спасибо за добрые слова.!!
Нам приятно,что вами оставлен отзыв о работе нашей организации.
С Уважением,руководитель отдела продаж
Сорокодумова Дарья Андреевна .